Actualizaciones de SW

Hoy en día, casi todos los productos electrónicos pueden actualizar su software o firmware con nuevas versiones, que mejoran su funcionamiento o agregan nuevas características. Es uno de los temas más demandados por los usuarios y que más dudas genera. En esta guía vamos a intentar resolver muchas de ellas.

Para comenzar, el proceso de actualización depende del tipo de producto. No todos reciben de igual forma estas nuevas versiones de software. Pero sí hay algunas cuestiones comunes a todos ellos como son:

Plazo de actualizaciones

Lamentablemente no es posible actualizar indefinidamente todos los modelos a las últimas versiones de software. Cada nueva versión impone unos requerimientos mínimos, que conforme pasa el tiempo, son más difíciles de cumplir por los equipos antiguos. LG Electronics se asegura de que tu producto siempre tenga la versión de software más actualizada posible que no comprometa su rendimiento.

Modelos especiales

Ciertos modelos de productos tienen procesos de actualización especiales o que no dependen directamente de LG Electronics. Por ejemplo, los productos Nexus siguen la política de actualizaciones de Google.

Productos Internacionales

Si posees un producto comprado fuera de España, sus actualizaciones pueden llegar en diferente momento que las locales. Para descargar versiones de software/firmware, tendrás que visitar la página web del país donde lo compraste, puesto que en la nuestra sólo se ofrecen versiones para el mercado Español.

Móviles

Todos los teléfonos móviles y tablets son compatibles con el proceso de actualización de software por FOTA, acrónimo de "Firmware over the air", que permite actualizar el software directamente mediante Internet, sin necesidad de conectarte a un ordenador. Es la forma más fácil y rápida de actualizar un dispositivo, puesto que descarga exactamente el software que necesita y el propio terminal lo utiliza para la instalación de la nueva versión.

Algunos modelos, son también compatibles con actualizaciones por PC Suite y LG Bridge.

¿Por qué la actualización llega a unos terminales y a otros no?

Pues depende de muchos factores. En primer lugar si el terminal es libre o de operador. Los modelos libres reciben primero las actualizaciones de software, porque son lanzadas directamente por el fabricante o Google y no requieren de la personalización que realiza el operador. Normalmente, el proceso es el siguiente:

Google -> Fabricante (Personalización) -> Operador (Personalización)

Después, también en los plazos el proceso de escalado: pueden pasar hasta dos semanas antes de que recibas el aviso en el dispositivo, ya que los servidores de actualizaciones liberan el software por tandas, de forma que no se produzca una saturación.

¿Por qué mi modelo ha dejado de recibir nuevas versiones de Android?

Google establece unos requerimientos técnicos necesarios para poder seguir recibiendo actualizaciones de nuevas versiones de Android. Un ejemplo concreto: la versión de Android 7.0 Nougat no es compatible con terminales con procesadores Qualcomm 800 y 801 porque ya no cuentan con soporte oficial de Android.

Además de esto, las nuevas versiones requieren muchas veces de mayor potencia de procesador, más cantidad de memoria RAM o medidas de seguridad por hardware que no es posible cumplir con modelos antiguos. La nueva versión funcionaría peor que la original.

Televisores

Casi todos los televisores, y en especial los que tienen sistemas operativos webOS y Netcast, pueden actualizarse con un proceso similar al FOTA de los móviles, es decir, por internet. También es posible hacerlo mediante un pendrive USB, en el caso de que el producto no disponga de conexión. En estas guías tienes todo el proceso en detalle:

Modelos con sistema webOS
Modelos con sistema Netcast

¿Por qué no puedo pasar de Netcast a webOS, o de una versión antigua de webOS a la última?

El cambio de sistema o versión no es un proceso sencillo. Como en el caso de los móviles, cada año se lanza una nueva gama de modelos, con importantes mejoras en procesador, memoria y componentes internos que hacen inviable una actualización del sistema más allá de su versión original. Sencillamente no funcionaría bien ni rápido, resultando en una experiencia de uso mediocre.

Productos de Audio/Vídeo

Muchos de los productos de audio y vídeo como barras de sonido, home cinema, reproductores DVD y Blu-ray, sistemas Home Music; disponen de actualizaciones de software. Algunos, las reciben mediante Internet o con su aplicación para smartphone, otros utilizan el clásico método de pendrive USB. Aquí tienes una serie de guías de ayuda:

Sistemas Home Music Flow

Barra de Sonido